Conditions générales de vente

TERMES ET CONDITIONS DE VENTE

1. Clauses générales et applicabilité des présentes conditions générales
Ventes entre Hotel Salei S.r.l. (Vendeur) et tout Client (Acheteur) sont soumis aux conditions générales suivantes, sauf exceptions expressément convenues entre le Vendeur et l’Acheteur lors de la phase d’achat.

2. Tarifs
Les prix affichés sont TTC et peuvent être sujets à changement sans préavis de la part du Vendeur.

3. Offres et stipulation des accords
Les offres faites par le Vendeur sont sans engagement et sous réserve de disponibilité, sauf indication contraire au moment de l’achat.

4. Délais de livraison
Les livraisons sont effectuées le plus rapidement possible, généralement toujours dans les 10 jours suivant la réception du paiement de la commande, sauf indication contraire de notre part par écrit.
Les délais de livraison indiqués sont indicatifs et ne doivent pas être considérés comme une obligation contractuelle. Un retard de livraison ne donne donc pas à l’Acheteur le droit d’annuler la commande, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

5. Mode de livraison
Les livraisons sont effectuées par courrier express ou transporteur et voyagent aux risques et périls de l’Acheteur qui, lors de la phase de livraison, est tenu de signaler directement au transporteur les anomalies concernant l’intégrité et le nombre de colis correspondant à ceux marqués dans le DDT (bon de livraison). et ensuite également à l’expéditeur.

6. Livraisons partielles
Le Vendeur peut effectuer des livraisons partielles de matériel. Par ailleurs, le vendeur est autorisé à facturer chaque livraison séparément. Les frais de port supplémentaires ne seront pas facturés à l’Acheteur.

7. Réserve de propriété
Tous les produits livrés par le Vendeur restent sa propriété jusqu’au paiement intégral de leur valeur par l’Acheteur.

8. Paiements
Les paiements doivent être effectués à l’avance au moment de l’achat par carte bancaire ou Satispay.

Ces accords sont valables sauf accord contraire entre le vendeur et l’acheteur.

9. Retours
Hôtel Salei S.r.l. accepte les retours dans les 10 jours suivant la réception des marchandises sans frais, sous réserve des arrangements convenus avec l’entreprise. Au-delà de 10 jours (référence à la date d’expédition), les retours reçus seront déduits de 10% de la valeur de la marchandise. Les marchandises voyagent aux frais du client dans leur emballage d’origine et accompagnées de références précises à notre document de transport. Les marchandises retournées doivent être intactes dans toutes leurs parties. En cas de retour de marchandises endommagées et incomplètes, le retour ne sera pas considéré comme valable et ne sera pas accepté.

10. Livraisons par coursiers ou transporteurs
Hôtel Salei S.r.l. a des accords avec différents coursiers et transporteurs et assume la responsabilité de choisir celui le plus approprié et le plus pratique en fonction du lieu de livraison et du poids total de l’envoi.

11. Utilisation et garantie
Le Vendeur garantit la bonne qualité de ses produits livrés en raison de défauts de matière et de fabrication.
Le Vendeur ne garantit pas les produits revendus d’autres sociétés sauf indication expresse
Les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un abus ne sont pas couverts par la garantie

EXPÉDITION

Les produits achetés seront livrés via des coursiers et/ou des expéditeurs de confiance.
En cas d’absence du destinataire au moment de la livraison, un avis de passage sera laissé et le Client devra contacter personnellement le coursier ou le transitaire dans les plus brefs délais pour convenir des modalités de livraison.

Toutefois, aucune responsabilité ne peut être attribuée au fournisseur en cas de retard ou d’échec de livraison imputable à un cas de force majeure ou à des circonstances imprévisibles.

Généralement, la livraison s’effectue 10 jours ouvrés après le paiement de la commande, au rez-de-chaussée, à l’adresse indiquée par vous pendant les heures de bureau et hors samedi.

PAIEMENTS

En achetant sur notre site, vous pouvez utiliser les modes de paiement suivants :

carte de crédit
Satisfaire

Pour les paiements électroniques (satispay, carte bancaire) les données sensibles telles que les données d’accès aux plateformes, les numéros de cartes bancaires et les noms ne seront pas enregistrées dans la base de données du site mais seront gérées exclusivement par la plateforme de paiement sélectionnée.

DROIT DE RÉTRACTATION

Les achats effectués sur ce site sont soumis au décret législatif. 22/05/99 n°185.

À qui cela s’applique
Aux personnes physiques (consommateurs) qui agissent à des fins pouvant être considérées comme sans rapport avec l’activité commerciale.

À qui cela ne s’applique pas
Les achats effectués auprès de détaillants et d’entreprises sont exclus du droit de rétractation.

De quoi s’agit-il
Le consommateur peut exercer son droit de rétractation dans les 10 jours suivant la réception du produit avec le droit de retourner le bien acheté et le remboursement conséquent du prix d’achat.

Comment l’utiliser
En envoyant un e-mail contenant l’expression du désir d’exercer ce droit, en indiquant le produit acheté, vos coordonnées bancaires pour obtenir le virement du montant à rembourser, l’adresse e-mail à laquelle Hotel Salei S.r.l. indiquera le CAR (code d’autorisation de retrait).
Pour obtenir le remboursement des frais, le consommateur doit envoyer par la poste, à ses frais, le produit accompagné du bon de livraison et/ou de la facture jointe au moment de la livraison, en prenant soin d’indiquer la CAR sur l’emballage extérieur au adresse suivante : Ghigo 10 hameau
10060 Prali (TO).

Délai de remboursement
Le remboursement correspondant sera effectué dans les 30 (trente) jours ouvrables suivant la réception de la marchandise. Les frais supplémentaires et frais de livraison du produit ne seront pas remboursés et resteront donc à la charge du consommateur.

Exclusion du remboursement
Toutefois, une condition nécessaire à l’exercice du droit de rétractation est l’intégrité du produit et de l’emballage primaire (par exemple carton). Les produits endommagés ou dont les colis ne sont pas scellés lors de l’expédition ne seront pas remboursés et seront retournés à l’expéditeur avec les frais d’expédition à votre charge.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Salei S.r.l. dont le siège social est situé Frazione Ghigo, 10 10060 Prali (TO), en tant que propriétaire du traitement des données personnelles conformément au règlement UE 679/2016, reconnaît l’importance de la protection des données personnelles et considère votre protection comme l’un des objectifs de son activité. et vous informe que le traitement de vos données personnelles sera basé sur les principes de licéité, d’exactitude, de transparence, de finalité et de limitation de conservation, de minimisation des données, d’exactitude, d’intégrité et de confidentialité.

Cette politique de confidentialité, à caractère informatif et fournie uniquement pour le site hotelsalei.it (site), énumère les garanties et les droits de l’intéressé en matière de protection du traitement des données personnelles.

1. Propriétaire
Le responsable du traitement des données est Salei S.r.l. dont le siège social est situé Frazione Ghigo, 10 10060 Prali (TO), compte tenu de la nature et des finalités du traitement, le responsable du traitement a jugé inutile de désigner un délégué à la protection des données.

2. Finalités et causes de licéité du traitement
Conformément à la législation applicable, le consentement n’est nécessaire que dans les cas où il n’existe aucune autre cause de licéité (par exemple la lettre a) ; dans tous les cas, la fourniture de vos données personnelles aux fins énumérées ci-dessous est facultative, mais le fait de ne pas les fournir pourrait rendre impossible le traitement de votre demande ou le respect d’une obligation légale à laquelle Salei S.r.l. est sujet.

Les données personnelles fournies via le site seront traitées par Salei S.r.l. aux fins suivantes :
a) finalités inhérentes à l’exécution d’un contrat dont vous êtes partie ou à l’exécution de mesures
dispositions précontractuelles adoptées à votre demande
b) à des fins de recherche/analyse statistique sur des données agrégées ou anonymes, sans donc possibilité d’identification de l’utilisateur, visant à mesurer le fonctionnement du Site, à mesurer le trafic et à évaluer la convivialité et l’intérêt ;
c) des finalités liées à l’exécution d’une obligation légale à laquelle Salei S.r.l. est sujet;
d) le but de défendre un droit devant les tribunaux ou lorsque les autorités juridictionnelles
exercer leurs fonctions juridictionnelles.

3. Données soumises au traitement
« Données Personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments propres à son identité physique. , physiologique, psychique, économique, culturel ou social.

Les Données Personnelles collectées par le Site sont les suivantes :
à. Données de navigation
Les systèmes informatiques du Site collectent certaines Données Personnelles dont la transmission est implicite
dans l’utilisation des protocoles de communication Internet. Il s’agit d’informations qui ne sont pas collectées pour vous être associées, mais qui, de par leur nature même, pourraient, par traitement et association avec des données détenues par des tiers, permettre de vous identifier. Parmi ceux-ci figurent les adresses IP ou noms de domaine des appareils utilisés pour se connecter au Site, les adresses en notation des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier. obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur et d’autres paramètres relatifs à votre système d’exploitation et à votre environnement informatique.
b. Données fournies volontairement
Données personnelles telles que le nom et l’adresse e-mail pour contacter Salei S.r.l. via le formulaire « Contactez-nous », fourni volontairement par l’intéressé via le site.
Les données fournies volontairement par l’intéressé pour demander l’exécution d’un contrat
vente ou fourniture d’un service demandé par l’intéressé.
Le défaut de fournir des données peut rendre impossible l’obtention du service demandé.

En tout cas Salei S.r.l. traitera ces données conformément à la loi, en supposant qu’elles se réfèrent à vous ou à des tiers qui vous ont expressément autorisé à les fournir sur la base d’une base juridique appropriée qui légitime le traitement des données en question. Par rapport à cette dernière hypothèse, vous agissez en tant que responsable du traitement indépendant, assumant toutes les obligations et responsabilités légales.
En ce sens, vous accordez l’indemnisation la plus large sur ce point s’agissant de tout litige, réclamation, demande d’indemnisation pour préjudice résultant d’un traitement, etc. qui devrait parvenir à Salei S.r.l. par des tiers dont les données personnelles ont été traitées dans le cadre de votre utilisation du site en violation de la loi applicable.

4. Méthodes de traitement
En relation avec les finalités mentionnées ci-dessus, le traitement est effectué à l’aide d’outils manuels, informatiques et télématiques avec une logique strictement liée aux finalités susmentionnées et, en tout cas, de manière à garantir la sécurité et la confidentialité des données elles-mêmes et avec l’engagement de votre part à nous communiquer dans les meilleurs délais toutes corrections, modifications et mises à jour. Ce traitement pourra être effectué pour le compte du Responsable du traitement, aux fins et selon les modalités décrites ci-dessus et dans le respect de critères appropriés pour garantir la sécurité et la confidentialité, par des sociétés, studios, organismes et collaborateurs externes désignés comme Responsables du traitement des données et uniquement pour quelles raisons. concerne le traitement de leur part
effectué. Compte tenu de la nature et des finalités du traitement, Salei S.r.l. exclut la possibilité de devoir traiter des données appartenant à des catégories particulières conformément à l’article 9 du RGPD qui nécessitent une plus grande protection, et dans le cas où des données nous seraient transmises par vous, en l’absence de consentement écrit explicite, nous les supprimerons immédiatement.

5. Destinataires
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
à. les sujets nécessaires à la fourniture des services proposés par le Site ;
b. personnes autorisées par Salei S.r.l. au traitement des données personnelles qui s’engagent à respecter la confidentialité ou qui ont une obligation légale adéquate de confidentialité ;
c. autorités juridictionnelles dans l’exercice de leurs fonctions lorsque la loi l’exige.

6. Conservation
Salei S.r.l. traitera vos données personnelles pendant le temps strictement nécessaire pour atteindre les finalités indiquées au point 2 (finalités et causes de licéité du traitement) et en tout cas pas plus longtemps que la durée de conservation maximale établie par la loi italienne pour protéger ses intérêts. De plus amples informations concernant la durée de conservation des données personnelles et les critères utilisés pour déterminer cette période peuvent être demandées en écrivant à Salei S.r.l. à l’adresse email info@hotelsalei.it

7. Droits de l’intéressé
Dans les limites de la loi, l’intéressé a toujours le droit de demander à Salei S.r.l. accéder, rectifier et supprimer vos données personnelles ou vous opposer ou limiter leur traitement, ainsi que d’obtenir les données vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour garantir la protection des données traitées, l’intéressé a également la possibilité de déposer une plainte auprès de l’autorité garante concernant la protection des données personnelles s’il estime que le traitement de ses données personnelles est contraire aux règles prescrites.
Toutes les demandes de cette nature doivent être envoyées par email à l’adresse email : EMAIL

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES
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